Última actualización: 05/02/2025
1. Introducción
En Clínicas La Guardia, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros pacientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web (https://clinicaslaguardia.com/) y nuestros canales de comunicación.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web o nuestros servicios:
2.1. Información proporcionada por el usuario
Cuando completas formularios en nuestro sitio web, te comunicas con nosotros o reservas una cita, podemos solicitar:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Número de WhatsApp
- Motivo de la consulta
- Cualquier otra información que decidas proporcionarnos
2.2. Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos datos automáticamente mediante cookies y tecnologías de análisis:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Interacción con el contenido
3. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies propias y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario y entender cómo interactúan con nuestro sitio.
- Google Analytics: Nos ayuda a analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios en nuestro sitio.
- Pixel de Meta (Facebook): Nos permite medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y personalizar anuncios.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
4. Cómo Usamos la Información
La información recopilada se utiliza para:
- Proporcionar nuestros servicios dentales.
- Responder consultas y solicitudes de citas.
- Enviar información relevante sobre nuestros servicios, promociones y novedades (con tu consentimiento).
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
- Analizar el comportamiento de los visitantes para mejorar nuestra estrategia de marketing.
5. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con plataformas como Google Analytics y Meta para análisis y publicidad.
- Cumplimiento legal: Si una autoridad lo solicita, podemos compartir información según la legislación vigente.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura.
7. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
- Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones.
- Solicitar información sobre cómo usamos tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en clinicaslaguardia@gmail.com.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:
📍 Dirección: Avenida Santander, Plaza Atitlán, Locales 11, 12, 13 y 14, Panajachel, Sololá, Guatemala
📞 Teléfono: +502 4215 7508 | 7762 1220
📧 Correo: clinicaslaguardia@gmail.com
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios importantes publicando la versión actualizada en nuestro sitio web.
